הצהרת נגישות - עיריית נס ציונה


עיריית נס ציונה ("העירייה") נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה  שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

חשוב לנו להדגיש כי עיריית נס ציונה עושה כמיטב יכולתה להנגיש את שירותי העירייה לכלל תושביה. הנגשת השירותים כוללת ביצוע התאמות נגישות באתר האינטרנט וביצוע התאמות נגישות פיזיות למבנים הציבוריים שברשותה.

הסדרי נגישות מבנים

עיריית נס ציונה מטפלת בכל נושא נגישות המבנים בהם מתקיימת קבלת קהל.

לחצו כאן לצורך צפייה בהסדרי הנגישות במבני העירייה שבהם מקבלים קהל

שירות לקוחות נגיש

  • הדרכות עובדים לשירות נגיש  - מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
     
  • מוקד טלפוני נגיש-  המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
     
  • אמצעים נוספים ליצירת קשר-  קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:

 

התאמות הנגישות באתר האינטרנט

באתר אינטרנט זה בוצעו התאמות נגישות רבות בהתאם להמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) ולנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA בשילוב המלצות מסמך WCAG2.0 שפורסם באמצעות הארגון הבינלאומי W3C העוסק בתקינה ברשת האינטרנט.

ההתאמות שבוצעו באתר נבדקו באמצעות הדפדפנים הנפוצים ביותר: גוגל כרום ואינטרנט אקספלורר. לשם קבלת חווית גלישה נעימה ומיטבית עם תוכנה להקראת מסך אנו ממליצים להשתמש בתוכנת NVDA  בגרסה העדכנית ביותר.

לצורך הנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות בוצעו מספר התאמות, ביניהן:

  • שימוש בכותרות ותיוגן בהתאם למבנה העמוד ולתוכן שבו.
  • הוספת מנגנונים ייעודיים לעצירתם של אלמנטים נעים / המתחלפים במסגרת עמודי האתר.
  • הוספת מנגנון ייעודי המאפשר לדלג על התפריט העליון ומעבר מהיר ישירות לתוכן המרכזי באתר.
  • התאמת מבנה האתר לניווט תקין ומסודר באמצעות המקלדת.
  • מבנה האתר נוח וקל לשימוש ולתפעול משולב תפריט עליון ושדה לחיפוש מידע בכל המופיע בכל עמודי האתר.
  • הוספת מפת אתר המאפשרת התמצאות טובה וקלה יותר באתר האינטרנט.
  • הוספת פוקוס המשולב מסגרת שחורה וברורה לצורך יצירת ניגוד חזותי בהתאם לנראות האתר.

התאמות שבוצעו באתר האינטרנט לגולשים המשתמשים בתוכנה להקראת מסך:

  • הוספת לייבלים מפורטים לשדות הקלט המופיעים במסגרת הטפסים המקוונים.
  • שימוש בשפה פשוטה ובהירה בכל עמודי האתר.

הייעוץ והליווי בנושא נגישות אתר האינטרנט של עיריית נס ציונה בוצע על ידי צוות WEB-A הנגשת אתרים, אפליקציות ומערכות מתקדמות.

שימוש ברכיב ההנגשה (תוסף נגישות)

במסגרת תהליך הנגשת האתר הוטמע תוסף שהינו רכיב נגישות המאפשר שימוש נוח ושיפור חווית המשתמש באתר והתאמתו לאנשים עם מוגבלות.

הגלישה באתר בעזרת שימוש בתוסף הנגישות מומלצת באמצעות דפדפן גוגל כרום בגרסתו העדכנית ביותר. בעת שימוש בדפדפנים אחרים שאינם מעודכנים יתכנו בעיות התאמה בין הפעולה הנדרשת לביצוע השינוי בפועל במסגרת האתר. 

מדריך למשתמש ברכיב ההנגשה (תוסף הנגישות) המותקן באתר:

בעת לחיצה אחת על כפתור הטאב (TAB) במקלדת ניתן לעבור לתוכן המרכזי באתר וכך לדלג על התפריט העליון בהתאם לרצון המשתמש.

בעת לחיצה על האייקון של כיסא הגלגלים המופיע בצד שמאל למעלה (בסמוך לזכוכית מגדלת) יפתח תפריט נגישות שמטרתו שיפור חווית הגלישה באתר.

תפריט הנגישות כולל את ההתאמות הבאות לפי הסדר הבא:

  1. כפתור המפנה לעמוד הצהרת הנגישות באתר.
  2. כפתור לדווח על בעיית נגישות באתר.
  3. שלושה כפתורים המאפשרים שינוי גודל הטקסט בהתאם לצרכיי המשתמש.
  4. שלושה כפתורים לשינוי ניגודיות הצבעים: ניגודיות טבעית, ניגודיות הפוכה ומונוכרום.
  5. תיבת סימון המאפשרת הדגשת כל הקישורים המופיעים באתר.
  6. תיבת סימון המאפשרת הדגשת כל הטקסט החלופי (טקסט אלטרנטיבי) בתמונות.
  7. תיבת סימון המאפשרת הדגשת הפוקוס (סימון מוקד) במקלדת.


דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצינו הרבים לשפר את נגישות אתר האינטרנט והמבנים של העירייה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש, הנוח והמותאם ביותר לצרכיהם.

במידה ונתקלתם בבעיה או בסוגיה כלשהי בנושא נגישות אתר האינטרנט או המבנים של העירייה, אנו נשמח שתעדכנו אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורכם פתרון מתאים וטיפול בסוגיה בהקדם האפשרי ובהתאם לשביעות רצונכם.

פרטיה של רכזת הנגישות בעירייה

לבירורים נוספים, שאלות או בקשות מיוחדות בנוגע לנגישות אתר האינטרנט או למבנים של העירייה, ניתן ליצור קשר עם רכזת הנגישות גברת ז'קלין אלימלך עזרן באמצעים הבאים:

שם מלא: ז'קלין אלימלך עזרן
כתובת דואר אלקטרוני: [email protected]
טלפון ישיר: 08-9773325

הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך 27.06.2022