מוקד עירוני

לפנייה למוקד העירוני התקשרו 106 מכל טלפון
או בווטסאפ 053-3074767

המוקד פועל 24 שעות ביממה, בכל ימות השנה, כולל שבתות וחגים.

המוקד:

• משמש כתובת זמינה, נוחה וברורה לפניותיהם של תושבי נס-ציונה מול גורמי העירייה.
• פועל לקידום בקשות התושבים ולפיתרון בעיותיהם תוך ביצוע מעקב עד לסיום הטיפול, בכל נושא הקשור לשירותי העירייה, למטרדים, מפגעים ובעיות עירוניות. לכל סוג טיפול נקבע זמן מרבי לסיום טיפול אשר נאכף על ידי הנהלת העירייה.
• מפעיל את השיטור העירוני ומהווה מרכז מידע וסיוע לאזרחים במצוקה ולנזקקים, ומפעיל עבורם את גורמי החירום (רווחה, משטרה, כיבוי אש, פיקוד העורף, איכות הסביבה).
• מטפל בפניה עד להשגת שביעות רצון מצד הפונה. אנו מתקשרים לכל התושבים לבדוק האם אכן בוצע טיפול לשביעות רצונם. במידת הצורך הפנייה מועברת לטיפול חוזר ואנו מאשררים בשנית את הטיפול עם הפונה.
• המוקד העירוני משמש גם כמספר הטלפון להגשת תלונה בעניין עישון במקום ציבורי, לפי סעיף 2 א(ג) לחוק למניעת עישון במקומות ציבוריים והחשיפה לעישון.