• גודל פונט
  • גוונים וקונטרסט
106 08-9383838
עיריית נס ציונה בגוגל עיריית נס ציונה בפייסבוק עיריית נס ציונה ביוטיוב
EN

זימון תורים לפגישות וידאו, טלפוניות ופרונטליות - צעד אחר צעד

אנחנו שמחים להשיק את השירות החדש לזימון תורים בעירייה - כולל זימון פגישות בווידאו או בטלפון.

בשלב זה אנחנו בתקופת הרצה והשירות זמין באגף הגבייה, בהנדסה, בשירות הווטרינרי ובתחנה לטיפול במשפחה.

 

כמו כל דבר חדש - לכולנו לוקח קצת זמן להתרגל ובהחלט יכולות להיות תקלות - אנו מודים לכם על הסבלנות ונשמח לשמוע מכם משוב על התהליך.

 

אז איך זה בדיוק עובד? תיאום פגישת וידאו / טלפונית / פרונטלית:

 

1. לוחצים כאן לכניסה לאתר מיי ויזיט, או מורידים את אפליקציית MY VISIT ובוחרים את עיריית נס ציונה

2.  מזדהים באמצעות השם המלא והטלפון הנייד

3. בוחרים את האגף המבוקש ובתוכו את איש המקצוע שאתם צריכים

4. בוחרים את סוג הפגישה הרלוונטי - וידאו / טלפוני / פרונטלי

5. עונים על מספר שאלות מקדימות שיעזרו לנו להיערך לפגישה ולשפר את השירות (לא חובה)

6. בוחרים את התאריך ואת השעה הפנויים והנוחים לכם - לוחצים על "קבע פגישה" וממתינים לאישור

6. מיד תקבלו לטלפון הנייד סמס המאשר את קביעת הפגישה ואת המועד

 

בפגישת וידאו -

כרבע שעה לפני הפגישה תתקבל תזכורת בסמס עם קישור לכניסה להמתנה ב"תור", כולל קישור להורדת אפליקציית TEAMS

>> יש להיכנס לקישור לפי ההנחיות על מנת ליידע את הנציג שאתם ממתינים לפגישה.

במידת הצורך - יש להוריד את אפליקציית טימז ולאפשר שימוש במצלמה ובמיקרופון

כאשר הנציג יתפנה בפועל לפגישה - יתקבל סמס נוסף לכניסה לפגישה.

 

בפגישה טלפונית -

כחצי שעה לפני הפגישה תתקבל תזכורת בסמס.

כאשר הנציג יתפנה הוא יתקשר אליכם למספר הנייד.

 

בפגישה פרונטלית במשרדי העירייה -

כחצי שעה לפני הפגישה תתקבל תזכורת בסמס

כשתגיעו למשרדי העירייה, תתבקשו להפיק פתקית בקיוסק השירות ותעקבו אחר התקדמות התור במסך השירות

 

קבעתם פגישת וידאו? מצוין! חסכתם זמן ונמנעתם מהתקהלות.

>> על מנת לקיים את הפגישה בוידאו - תצטרכו להוריד למכשיר הנייד את אפליקציית TEAMS

אפשר לעשות זאת מראש (חפשו TEAMS בחנויות האפליקציות), אך זאת לא חובה.

כרבע שעה לפני הפגישה תקבלו תזכורת עם קישור להורדת האפליקציה

עקבו אחר ההנחיות ותתחברו לשיחה.

ההנחיות מובאות לנוחותכם בצילומי מסך בקובץ המצורף (ייתכנו שינויים בהתאם לסוג המכשיר)

>>חשוב לציין שעל מנת להוריד את האפליקציה ועל מנת לקיים את השיחה - נדרש כמובן חיבור של הטלפון הנייד לאינטרנט

 

  הורדת אפליקציית TEAMS והצטרפות לפגישת וידאו - בצילומי מסך
עבור לתוכן העמוד