|
מנהלת המחלקה לפניות הציבור מהווה זרוע מסייעת לראש העירייה לטיפול בפניות תושבים
הנוגעות לכלל הנושאים העירוניים, מצויה בקשר מתמיד עם התושבים וקשובה לפניותיהם.
פניות למחלקה בכל מגוון התחומים מתקבלות לאחר מיצוי הליך הטיפול
באמצעות פנייה למוקד העירוני 106, או לגורם הרלוונטי בעירייה.
בכל פנייה למחלקה יש לצרף את כל המסמכים הרלוונטיים וכן את תיעוד הטיפול שהתבצע עד עתה בעירייה.
|